حریم خصوصی و ارتباط در واتساپ
چه اطلاعاتی آماده می‌شود، چه زمانی ارسال می‌شود و چگونه درباره آن تصمیم می‌گیرید؟
۱. اطلاعاتی که در فرم آماده می‌کنید
برای آماده‌کردن متن واتساپ، فقط مقصد، هدف سفر، زمان تقریبی و نام اختیاری پرسیده می‌شود. فرم روی مرورگر شما عمل می‌کند؛ اطلاعات پیش از کلیک شما به سرور خوش‌ویزا ارسال یا در آن ذخیره نمی‌شود. شماره تلفن را از طریق فرم دریافت نمی‌کنیم.
۲. ارسال پیام در واتساپ
پس از تأیید شما، لینک رسمی WhatsApp باز می‌شود و متن پیام به‌صورت آماده نمایش داده می‌شود. تا زمانی که در خود واتساپ دکمه ارسال را نزنید، پیام برای خوش‌ویزا فرستاده نمی‌شود. WhatsApp یک سرویس مستقل است و داده‌های مکالمه و شماره حساب شما را طبق شرایط و سیاست‌های خودش پردازش می‌کند.
متن پیام یک کد پیگیری غیرشخصی دارد تا در صورت دریافت واقعی پیام، مکالمه قابل پیگیری باشد. در پیام اولیه شماره گذرنامه، مدارک هویتی، تصویر اسناد مالی یا اطلاعات حساس نفرستید.
۳. استفاده از پیام دریافتی و پیگیری
پیام‌هایی که خودتان در واتساپ ارسال می‌کنید می‌توانند برای پاسخ‌گویی، تشخیص مقصد، هماهنگی ارتباط و ثبت وضعیت درخواست در سامانه مدیریتی خوش‌ویزا مورد استفاده قرار گیرند. ثبت خودکار درخواست در سامانه، فقط پس از راه‌اندازی و اتصال رسمی سامانه پیام‌رسان فعال است؛ صرف کلیک روی دکمه سایت به معنای ثبت لید نیست.
۴. ارائه‌دهندگان مستقل خدمات
اگر برای بررسی یا انجام مراحل بعدی لازم باشد اطلاعات شما به ارائه‌دهنده خدمات مستقل منتقل شود، قبل از انتقال، درباره هدف و دامنه اشتراک‌گذاری اطلاعات مورد نیاز اطلاع‌رسانی می‌شود و رضایت جداگانه درخواست خواهد شد. بدون آن، انتقال خودکار داده‌های متقاضی به ارائه‌دهنده ثالث انجام نمی‌شود. جزئیات تجاری همکاری‌ها ارتباطی با تصمیم شما درباره اشتراک اطلاعات شخصی ندارد.
۵. امنیت، نگهداری و درخواست حذف
دسترسی به اطلاعات مکالمات و پیگیری باید محدود به افراد مجاز باشد. زمان نگهداری اطلاعات در سامانه داخلی باید طبق سیاست اجرایی اعلام‌شده و ضرورت پیگیری محدود شود. اگر خواستار اصلاح یا حذف داده‌های مربوط به تعامل خود هستید، از همان مکالمه رسمی واتساپ خوش‌ویزا درخواست بدهید. حذف اطلاعاتی که قبلاً در واتساپ ثبت شده تابع امکانات و سیاست‌های آن سرویس هم هست.
۶. سرویس‌های فنی سایت
میزبانی و سرویس‌های تصویر ممکن است لاگ‌های فنی معمول و اطلاعات شبکه را هنگام نمایش سایت پردازش کنند. این موضوع مستقل از ارسال عمدی پیام در واتساپ است.